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Operador de Telecomunicaciones exclusivo para el mercado empresarial y con una facturación media de 150 millones de euros anuales, entre 2001 y 2005. Fui Responsable de ComunicaciÓn online y FidelizaciÓn desde febrero 2002 hasta febrero de 2006. Reportaba al Responsable de Comunicación y Dirección de Marketing, en el departamento de Marketing y Comunicación para el mercado Corporate, Gran Cuenta y Pyme, desempeñando las siguientes funciones:
- Planificación, diseño, gestión e implementación del Plan de Fidelización a clientes.
- Gestión del equipo de comunicación online (3 personas).
- Planificación, diseño, gestión e implementación de campañas de comunicación y publicidad en Internet para:
- branding - imagen corporativa
- lanzamientos de productos
- promociones especiales
- Planificación, diseño, gestión, control e implementación de los siguientes proyectos:
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Fusión de Web corporativa y Portal de servicios de clientes (2005)
Renovación, ampliación y supervisión de la estructura, imagen corporativa y contenido de la web corporativa. Portal con tecnología cms eZPublish 3.0 y protocolo de seguridad SSO.
- Plazo de ejecución: 9 meses.
- Presupuesto: 36.000 €.
- Colaboradores:
·
Dptos. de Comunitel: Marketing, Sistemas y Técnico.
· Integrador: Igalia
· Agencia: 101rpm.
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Microsite nº de información telefónica 11817 (2004)
Creación, diseño de la imagen corporativa y generación de contenido del microsite comercial del servicio de información telefónica 11817.
- Plazo de ejecución: 3 semanas.
- Presupuesto: 1200 €. (estimación por horas invertidas)
- Colaboradores:
·
Dptos. de Comunitel: Marketing, Sistemas y Técnico.
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Portal de servicios de canal de venta (2004)
Renovación, ampliación y supervisión de la estructura, imagen corporativa y contenido del canal de venta indirecto. Portal basado en tecnología eZpublish y protocolo de seguridad SSO.
- Plazo de ejecución: 6 meses.
- Presupuesto: 18.000 €.
- Colaboradores:
· Dptos. de Comunitel: Marketing, Sistemas y Técnico.
· Integrador: Igalia.
· Agencia: 101rpm.
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Portal de servicios de clientes (2003)
Creación, diseño y gestión imagen corporativa, contenido y los servicios interactivos del portal para clientes. Portal con tecnología cms eZPublish y protocolo de seguridad SSO.
- Plazo de ejecución: 11 meses.
- Presupuesto: 30.000 €.
- Colaboradores:
· Dptos. de Comunitel: Marketing, Sistemas y Técnico.
· Integrador: Altia
Consultores.
· Agencia: 101rpm.
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Portal de servicios mercado wholesale (2003)
Creación, diseño y gestión imagen corporativa, contenido y los servicios interactivos del portal para el mercado wholesale. Portal basado en tecnología cms eZPublish.
- Plazo de ejecución: 4 meses.
- Presupuesto: 6.000 €.
- Colaboradores:
· Dptos. de Comunitel: Marketing, Sistemas y Técnico.
· Integrador: Altia
Consultores.
· Agencia: 101rpm.
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Portal de servicios de canal de venta (2003)
Renovación, ampliación y supervisión de la estructura, imagen corporativa y contenido del canal de venta indirecto. Portal basado en tecnología cms eZPublish.
- Plazo de ejecución: 8 meses.
- Presupuesto: 8.000 €.
- Colaboradores:
· Dptos. de Comunitel: Marketing, Sistemas y Técnico.
· Integrador: Altia
Consultores.
· Agencia: 101rpm.
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Web corporativa (2002)
Renovación, ampliación y supervisión de la estructura, imagen corporativa y contenido de la web corporativa. Portal basado en tecnología cms eZPublish.
- Plazo de ejecución: 10meses.
- Presupuesto: 12.000 €.
- Colaboradores:
· Dptos. de Comunitel: Marketing, Sistemas y Técnico.
· Integrador: Altia
Consultores.
· Agencia: 101rpm.
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